Привез жену беременную с жалобой на живот регистратура отправил 119 он вообще не смотрит по таким диагнозом сказал уролог уролог отсутвует потом начали шум наводит нас отправили генекологу Генеколог вообще сидела в телефоне говорит надо было вызвать скорую вторая регестратура вообще спала Тама на месте еле как разбудили отправили 114 там закрыта потом пришла менеджер завела к генекологу она отправила к анализам результаты ждали 1,5 часа потом хирург осмотрел сказал клизма тут началось это не моя работа я не умею тово позвали этого позвали отпинивали как могли единственная Медсестра помощник Генеколога помогла как прошу обратит внимание обращение на сотрудников вед человек приходит с надеждой на помощь а на хамства зверское отношение
Вопрос от: Ануар
Дата создания: 19.07.2023 23:47
Ответил:
Здравствуйте!Сегодня приехали получить первую помощь ,ребенок упал,и была открытая рана.Так как мы раньше не сталкивались с такой ситуацией,не знали что делать.Решили инстинктивно поехать в больницу и не ждать скорую.Но нас мягко говоря послали. В 118 кабинете сказали как пришли так идите…..
Простой народ не знает что 7 поликлиника только для взрослых.Я не понимаю почему ваши сотрудники не оказали первую помощь? Я не просила их сделать операцию или там снять мрт.Они же как врачи должны были осмотреть больного ,оказать первую помощь ,потом уже направить в другую поликлинику. А если бы состояние ухудшилось ? …
От ваших сотрудников я вообще в шоке. Не хотят работать ,девушки в регистратуре сидят в телефоне,не реагируют на обращение ,от дежурного врача исходит запах алкоголя.На рабочем месте выпил не понятно …
Вопрос от: Meruyert
Дата создания: 02.07.2023 19:32
Ответил:
Курметті Асен Айгул Асенқызы!
22.05.2023 ж 2019ж кызымды тіркеуге отініш жібердім емханаға барып.Гулзейнеп Ермеккызы ешкандай жауапкершілік жок не хабарласып сурамайды өтініш жіберіпсіздеп.Сурағыма суракпен жауап кайтарады озі білмейді айтсамда тусінбейді кызымды тез арада тіркеп барлык тексерістен өтуіміз керек екі прививканы компь.н жазуға ерініп маған 063 акелдеп отыр врачка жазылып кел дейді жазылу ушін тіркелу керек екенін тусінбейді.Менде ватсаппен жазған смс бар барін далелдеп беремін 10кун отті еш хабаржок тіркегенжок.Осы жағдайды тез арада шешіп беруіңізді сураймын
Вопрос от: Салтанат
Дата создания: 30.05.2023 20:46
Ответил:
Добрый день, Айгул Асенқызы! С наступающим Новым годом! Хочу поблагодарить своего врача ВОП Ким Анастасию Игоревну за лечение и своевременную помощь при обращении в поликлинику. Так же, что каждый раз при приеме она относится очень вежливо и тщательно выслушивает жалобы. Мне очень нравится наблюдаться у нее, ведь она искренне помогает и лечит своих пациентов. Могу с уверенностью написать, что она действительно хороший доктор . Так же хотела бы отметить, когда была в последний раз в поликлинике обращалась к старшей медсестре терапии Сакиевой Кульгайше Досмухаметовне. Она показалась мне приветливой и отзывчивой, несмотря на то что, является старшей медсестрой не отказала мне и ответила на мои вопросы.
Благодарю за лечение при обращениях и поэтому решила оставить отзыв на вашем блоге!
Вопрос от: Динара
Дата создания: 19.12.2022 12:35
Ответил:
Почему в вашей поликлинике врачи обращаются каб # 220 как будто я ей чем то обязана? За 22 года исправно оплачиваю налоги и практически никогда не обращаюсь за помощью в поликлинику! Почему педиатр не ведёт прием, а принимает ее мед сестра?как же была она недовольна что я ее позвала! С огромным одолжением ваши врачи принимают пациентов!
Вопрос от: Камиля
Дата создания: 28.11.2022 14:27
Ответил:
Почему у врача терапевта 15 участок, всегда полная запись, при этом всегда находясь в поликлинике я наблюдаю отсутствие пациентов в кабинете #220. Почему мне необходимо выпрашивать у нее померить давление и сатурацию?! Почему, записываясь по телефону, она утверждает что записи нет и не принимает ! Значит в кол центре специально не записывают!? Лекарства, положенные выдавать бесплатно, она говорит что нет в наличии, а с других участков люди получают! Искендирова М. Не возможно у нее добиться направление к проф. специалистам! Сидит там и ничего не хочет делать! Еще и свою мед сестру ругает, что та помогает пациентам пенсионерам!Я считаю что таким бездарным врачам не место в больнице! Если не примете меры в отношении ее, я буду обращаться в вышестоящие органы и обязательно организую вам проверки ! При желании докажу что ваши врачи записывают подставных людей , чтобы освободить себе рабочее время . Если не нравится такая работа, зачем вы ее держите?! Пусть уходит!
Вопрос от: Камиля
Дата создания: 28.11.2022 14:23
Ответил:
Добрый день!
Меня зовут Индира. Я работаю HR специалистом в одной из фармацевтических компаний.
сегодня, 22.11.22, мы с коллективом проходили ежегодный профилактический осмотр в ГП №7.
Хочу выразить благодарность вашему коллективу за такую организацию процесса, квалификацию врачей, взаимодействие специалистов всех уровней, которые были задействованы в столь нелегком процессе.
Каждый специалист на самом деле осматривал пациента, консультировал по вопросу здоровья и это все делал с хорошим настроением!
Важно отметить чистоту в учреждении, зоны ожидания, кофе поинты, диспенсеры, которые расположены на этажах.
Желаю вашему коллективу отличного настроения, крепкого здоровья, спокойных пациентов и процветания!
После медосмотра остались только положительные эмоции!
спасибо Вам, как источнику данных эмоций!
Вопрос от: Индира Байдаралина
Дата создания: 22.11.2022 08:43
Ответил:
12 октября 2022 в приёмной отделение по скорой после ДТП поступил мой супруг Осетров Юрий Алексеевич ИНН 640311303367 с жалобами на ушиб левой руки, грудной клетки и болями в области сердца. Было проведено ЭКГ, ренген снимок, на котором принимающий врач Ким Д.А.
не увидел перелом кисти руки и в выписке для ГАИ написал "ушиб". Из-за плохого самочувствия супруга мы платно обратились к ренгенологу и врачу-травматологу МЦ"Сункар", которые по проведённым снимкам и осмотру диагностировали "закрытый перелом 4 пястной кости левой руки без смещения". При неоднократных обращениях после этого в приёмное отделение ГКБ 7, врач признаёт, что возможно не так сделали снимок и он не увидел перелом (а супругу даже не наложили лангетку, т. е. оказали первую помощь в не полном объёме), а также предоставили информацию сотрудникам полиции не соответствующую действительности, что очень важно при установлении степени ответственности виновного.Прошуразобратьсявданном вопросеиосоответствии врачадолжности
Вопрос от: Елена
Дата создания: 20.10.2022 09:21
Ответил:
Уважаемая Айгул Асенқызы!
Прошу принять меры по отношению к медсестре Нуркебаевой Акерке.
Сегодня утром приехала сдать анализы, заняла очередь , в 10/43 вышли последние пациенты , после них, я зашла сразу но Медсестра отказалась принимать. Я настоятельно попросила принять так как я тоже стояла в очереди, тем более Медсестра не выходила и не спрашивала сколько человек ещё осталось. Чтобы не ездить каждый день и отпрашиваться с работы попросила принять но ваша Медсестра начала вести себя агрессивно, на что я ответила что сейчас пойду к гл. врачу и на это получила ответ ИДИ куда хочешь. Уже на ты перешла. После по моб. тел. позвонила ст. мед сестре попросила ее прийти очень срочно и что у неё экстренный случай сама стояла у двери держала дверь и не выпускала меня. Это какая экстренная ситуация чтобы запереть дверь и не выпускать пациентов?
Я у вас ничего не украла , никого не избила, не материлась и не ругалась чтобы так со мной себя вести , это что за наглое отношение?
Вопрос от: Каракоз
Дата создания: 14.10.2022 07:13
Ответил:
Уважаемая Асен Айгул Асенқызы!
НАУЧИТЕ ВЕЖЛИВО ВСЕХ СВОИХ МЕДИКОВ РАЗГОВАРИВАТЬ С ЛЮДЬМИ НОРМАЛЬНО, научите их правил норм поведения, общения с людьми, этики и тактики и терпения. Проводите наконец тренинги, конференции или семинары как себя вести! Если человеку работа не нравится, то он в любой момент может ее поменять, а не работать ради денег и относится ко всем больным УЖАСНО! Их никто не заставлял поступать в медицинский университет и там работать и вечно с недовольным лицом встречать людей. За уши их никто не заставлял. У каждого человека в жизни есть выбор в профессии и он должен осознанно идти работать с удовольствием, если конечно ему работа в радость и нравится и он любит свою профессию. Если не любит свою работу, то извините мы тут причем?! Еще ваши медики нам жалуются мол у нее такая трудная работа, вас больных много, а я одна, получаю облучение. В чем вопрос, в чем проблема, иди и уволься и ищи другую профессию, которая тебе нравится! Особенно отдел рентгена и флюрографии
Вопрос от: Гаухар
Дата создания: 24.07.2022 08:16
Ответил: admin
Здравствуйте! Если Вы остались недовольны качеством организации оказания медицинской помощи и для разбора случая, можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита (далее СППиВА) при КГП на ПХВ "Городская поликлиника №7" по к/тел. 87015219435 или заместителю главного врача по лечебной работе поликлиники по к/тел: 87017999983, 87017665861 каб.516. С ув. КГП на ПХВ «Городская поликлиника №7».